Tema 5: Merchandising

Autor: Matías Rojas Mereles 
Curso: Habilitación Pedagógica 
Sección: B

Teniendo como origen el término francés merchand – mercancía, la palabra inglesa merchandiser significa “negociante”.

La traducción de merchandising sería “negociación”, un nombre que en español no se corresponde exactamente con el concepto de merchandising (Miranda, 2018).

Merchandising sería una derivación de la palabra merchandiser, que podemos traducir como “operación con mercancías”. Fran León Ale lo define así en la revista Merca2.0:

Básicamente, el merchandising se podría definir como el conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta, para así motivar el acto de compra de la manera más rentable, tanto para el fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo, de esta forma, las necesidades del consumidor (Miranda, 2018).

El merchandising, como se le conoce hoy, se intensificó con el surgimiento del autoservicio en los Estados Unidos en la década de treinta. En esa época, las antiguas tiendas con mostradores comenzaron a darse cuenta del éxito que tenían los estantes. La mercancía expuesta era mucho más comprada que las que no eran expuestas, dándole inicio a las investigaciones en el área (Miranda, 2018).

Pasaron muchos años para que los primeros supermercados comenzaran a aparecer. El merchandising se hacía entonces para destacar toda la mercancía, hasta la disposición y promoción de un producto.

Es la planificación y la operacionalización de actividades que se realizan en establecimientos comerciales, principalmente en tiendas al por menor y autoservicios, como parte del complejo mercadológico de los bienes de consumo, teniendo como objetivo exponerlo o presentarlo de manera adecuada para crear impulsos de compra en la mente del consumidor o usuario, haciendo que todas las operaciones en los canales de marketing sean más rentables (Miranda, 2018).

Como sabemos el Merchandising es una herramienta del marketing que tiene como objetivo aumentar la rentabilidad en el punto de venta, pues al consumidor le gusta ver lo que compra, por ello en esta técnica se hace todo lo posible para que los clientes tengan el deseo de adquirir los productos a través de los sentidos, pero la percepción visual es la mas importante. 

En el siguiente vídeo quizás te informes mas sobre el tema.

Espero que este blog sea de gran ayuda para entender mejor sobre el tema y puedan enriquecer mas aun sus conocimientos acerca del marketing visual (Merchandising).